大數(shù)據(jù)智能營銷需要具備這4大功能

在當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起的時(shí)代，大數(shù)據(jù)、人工智能向世人展示了它的無窮潛力?？煊】驼J(rèn)為，企業(yè)只有把互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的手段用起來，找到自己的互聯(lián)網(wǎng)解決方案和商業(yè)模式，才能保持穩(wěn)定發(fā)展，使自己不至于在未來的競爭中輸在起跑線上。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)營銷方式愈加難以適應(yīng)市場的需要。各行各業(yè)面臨著一個(gè)共同的課題，即如何及時(shí)高效地跟上時(shí)代的節(jié)奏,利用新技術(shù)、新玩法、新思路迎合用戶需求,最終找到適合企業(yè)發(fā)展的最佳道路。

它具備的四大功能：

功能一、引流和沉淀。 作為一個(gè)智能營銷平臺(tái)，快印客具備開放式的外部數(shù)據(jù)端口(FCRM)以及云儲(chǔ)存技術(shù)，它可以為企業(yè)帶來海量的客源，并且每一位來到名片的客戶都會(huì)自動(dòng)沉淀在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。通過快印客FCRM引流系統(tǒng)，除了小程序名片在微信生態(tài)中的自然流量和轉(zhuǎn)發(fā)流量外，還能進(jìn)行全網(wǎng)營銷推廣，把全網(wǎng)流量引到小程序中，銷售再也不用擔(dān)心流量以及客戶數(shù)據(jù)問題。

功能二、識(shí)別和預(yù)測。在擁有龐大的信息數(shù)據(jù)之后，對于信息的篩選也是非常關(guān)鍵的，如果信息量是無效信息、或者是陳年老舊的已經(jīng)過時(shí)的信息，那么同樣不存在任何的意義和用處。在快印客上，一旦監(jiān)測到客戶點(diǎn)擊小程序中的任何頁面，即會(huì)通知銷售人員，銷售在1分鐘之內(nèi)就能快速跟進(jìn);還可以對客戶的行為軌跡、頻次、偏好進(jìn)行跟蹤和分析，為客戶精準(zhǔn)畫像，根據(jù)客戶畫像來預(yù)測成交率，指導(dǎo)銷售員選擇重點(diǎn)客戶。

功能三、溝通和跟進(jìn)。不論任何平臺(tái)，盡可能縮短銷售員與客戶之間的溝通距離很重要的。快印客自帶聊天功能，銷售員和客戶都可以在小程序內(nèi)主動(dòng)和對方發(fā)送消息,而且不用加對方為微信好友，當(dāng)對方不在小程序內(nèi)時(shí),消息也會(huì)以“服務(wù)通知”的形式出現(xiàn)在對方微信的聊天界面,用最直接顯眼的方式觸達(dá)訪客。銷售人員還可以在AI助手中不斷跟進(jìn)客戶狀態(tài),通過自定義標(biāo)簽來描述客戶的性格、特點(diǎn)等，方便以后持續(xù)跟進(jìn)。

功能四，成交和管理。我們需要完善數(shù)據(jù)的分析管理，能夠針對采集的大數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷的同時(shí)可以分析自動(dòng)分類，結(jié)合ERP以及CRM等企業(yè)管理系統(tǒng)來優(yōu)化客戶成交流程，并能進(jìn)行持續(xù)客戶管理?？煊】鸵呀?jīng)打通微信支付接口,企業(yè)可以在快印客名片商城中自由上架產(chǎn)品,當(dāng)客戶很有購買意向時(shí)，可以通過商城直接下單完成交易動(dòng)作,無需跳轉(zhuǎn)第三方。此外，單次成交并不是結(jié)束，企業(yè)還可以根據(jù)客戶的數(shù)據(jù)，持續(xù)進(jìn)行后續(xù)二次營銷，比如發(fā)紅包、發(fā)起拼團(tuán)等，促進(jìn)客戶復(fù)購。

總之，在快印客人工智能名片的幫助下，銷售員不僅可以加速整合數(shù)據(jù)源、創(chuàng)建片段和規(guī)則、設(shè)計(jì)測試等重要任務(wù)，還可以幫助營銷人員高效地對大量的客戶、運(yùn)營和營銷績效數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，從而為客戶優(yōu)化服務(wù)和個(gè)性化推薦，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的同時(shí)，精準(zhǔn)管理也成為現(xiàn)實(shí)。