《我與客戶的那些事》系列故事

第8位分享者：旭輝廣告

【快印客導(dǎo)讀】客戶的肯定、員工的態(tài)度是廣告行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的路基，一個(gè)廣告公司能使客戶持續(xù)在與本公司合作，這是給予我們的肯定，這是對(duì)一個(gè)優(yōu)秀廣告公司的服務(wù)態(tài)度以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的贊同與認(rèn)可！員工的工作態(tài)度和精神是一個(gè)優(yōu)秀的廣告公司必不可缺的！為什么他們會(huì)跟著你，跟著你去完成自己的宏圖大業(yè)，那是因?yàn)樗麄兛春媚闶莾?yōu)秀的領(lǐng)路人。在不久的將來(lái)，你會(huì)成為他們職業(yè)生涯當(dāng)中的標(biāo)桿，他們的榜樣。他們?cè)敢庾冯S你一起成長(zhǎng)，愿意與你同舟共濟(jì)！

記得那是2017年5月25日的傍晚，那天是快印客大學(xué)第330期“廣告人業(yè)績(jī)倍增與跨界營(yíng)銷(xiāo)研修班”蘭州站，我和公司員工小趙在這期學(xué)習(xí)，這天晚上我公司有一位合作多年的客戶晚上要到店裝訂標(biāo)書(shū)。這天晚上恰好沒(méi)有課程，我先回家了，小趙去了公司，幫忙裝訂。因?yàn)榭蛻魳?biāo)書(shū)沒(méi)有做完，還少了一些資料，店長(zhǎng)就讓其他員工先回了，因?yàn)樾≮w是公司老員工，對(duì)業(yè)務(wù)和機(jī)器熟悉，機(jī)器出現(xiàn)故障可以檢修，就只留下小趙和她。

當(dāng)時(shí)因?yàn)榭蛻暨€缺少一些資料，標(biāo)書(shū)沒(méi)有做完，等到晚上10點(diǎn)鐘客戶才到公司來(lái)裝訂，因?yàn)閿?shù)量比較多，一直做到了26號(hào)凌晨1點(diǎn)，卻在最后封包的時(shí)候，他們的老總發(fā)現(xiàn)標(biāo)書(shū)有誤，得修改重新裝訂。這位老板說(shuō)對(duì)他們說(shuō)，老板不在，你們還這么敬業(yè)，這么認(rèn)真負(fù)責(zé)，真是難得！那天晚上他們一直加班到凌晨4點(diǎn)，才裝訂封包完畢，客戶非常感激他們，覺(jué)得那么晚，還愿意加班幫他出標(biāo)書(shū)！最后，客戶在感激中急忙抱著標(biāo)書(shū)去西寧競(jìng)標(biāo)去了。

第二天，小趙依然早早地到了課堂，認(rèn)真地聽(tīng)牛云老師的精彩課程。過(guò)了幾天后，裝訂標(biāo)書(shū)的那位客戶來(lái)店里打印照片，說(shuō)25號(hào)的標(biāo)書(shū)中標(biāo)了?？吹降觊L(zhǎng)和小趙滿滿成就感的樣子，又得到客戶的高度認(rèn)可，覺(jué)得一切辛苦都值得了！我感覺(jué)到客戶就是我們的朋友，他們的成功就是我們的成功，與我們共同進(jìn)退，真正實(shí)現(xiàn)了牛云老師的話：幫助客戶超越了他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！

客戶也經(jīng)常在我面前夸贊我的員工都是好樣的，他們的工作態(tài)度與精神值得他公司的員工學(xué)習(xí)，這樣的員工難得呀！我們員工的工作態(tài)度和精神，也深深影響著來(lái)我店里做業(yè)務(wù)的老板們，我也為我自己擁有這樣的員工感到自豪和驕傲！同時(shí)我也相信，一批優(yōu)秀的員工是企業(yè)能否繼續(xù)走下去的振興劑，我相信我公司會(huì)越做越大，大展宏圖創(chuàng)偉業(yè)！

快印客大學(xué)412期蘭州研修班，旭輝廣告張總分享心得

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