培訓(xùn)類廣告“已死”?
就在剛剛,受到24日發(fā)布的“雙減”影響,有消息稱猿輔導(dǎo)宣布將削減其全部廣告投入。在此之前,教育產(chǎn)業(yè)的廣告投放就已經(jīng)受到了重重限制,今年二月央視下架了猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等機(jī)構(gòu)在央視各頻道廣告黃金檔的投放內(nèi)容,并加強(qiáng)了相關(guān)業(yè)務(wù)的監(jiān)管審核。據(jù)悉,未來(lái)所有主流的媒體、公共平臺(tái)、線下公共環(huán)境、學(xué)校等,都將全面禁止教育機(jī)構(gòu)廣告的投放?!蛾P(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》第22條:中央有關(guān)部門(mén)、地方各級(jí)黨委和政府要加強(qiáng)校外培訓(xùn)廣告管理,確保主流媒體、新媒體、公共場(chǎng)所、居民區(qū)各類廣告牌和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等不刊登、不播發(fā)校外培訓(xùn)廣告。不得在中小學(xué)校、幼兒園內(nèi)開(kāi)展商業(yè)廣告活動(dòng),不得利用中小學(xué)和幼兒園的教材、教輔材料、練習(xí)冊(cè)、文具、教具、校服、校車等發(fā)布或變相發(fā)布廣告。依法依規(guī)嚴(yán)肅查處各種夸大培訓(xùn)效果、誤導(dǎo)公眾教育觀念、制造家長(zhǎng)焦慮的校外培訓(xùn)違法違規(guī)廣告行為。
教育營(yíng)銷似乎已經(jīng)走到了窮途末路,在徹底斬?cái)嗔?“資本運(yùn)作”鏈條之后,教育產(chǎn)業(yè)未來(lái)將何去何從?
01 教育營(yíng)銷已死?
7月24日,雙減政策一出,被剝奪了融資權(quán)利,受到嚴(yán)格監(jiān)管的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)們忙著清點(diǎn)損失,重新進(jìn)行業(yè)務(wù)布局,幾乎所有機(jī)構(gòu)都已經(jīng)沒(méi)有閑心顧及營(yíng)銷問(wèn)題,為了回流資金都紛紛開(kāi)始裁撤廣告業(yè)務(wù),主流平臺(tái)也早已看不到教育機(jī)構(gòu)的廣告。
短時(shí)間教育廣告的大幅縮減對(duì)廣告行業(yè)造成了不小的沖擊,但對(duì)于營(yíng)銷平臺(tái)而言,這樣的真空畢竟只是暫時(shí)的,很快就會(huì)被其他行業(yè)的營(yíng)銷需求填補(bǔ)。如分眾傳媒就表示,其余類型客戶增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)良好,因在線教育廣告減少而空余廣告位已有其他行業(yè)客戶填充,目前整體業(yè)績(jī)穩(wěn)定。
但對(duì)于教育產(chǎn)業(yè)的參與者而言,隨著“雙減”政策的落實(shí),教育產(chǎn)業(yè)的公共營(yíng)銷渠道就即將全面消失,所有主流的媒體、公共平臺(tái)、線下公共環(huán)境、學(xué)校等,將全面禁止教育機(jī)構(gòu)廣告的投放。
眾所周知,現(xiàn)代社會(huì)任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)營(yíng)銷推廣,當(dāng)廣告渠道被全面鎖死,也就意味著企業(yè)獲客能力的大幅度縮水。并且,對(duì)于教育產(chǎn)業(yè)而言,眼前這場(chǎng)危機(jī)將遠(yuǎn)不止于部分賽道的消失,而可能是整個(gè)行業(yè)的全面萎縮。
事實(shí)上,營(yíng)銷缺失的危機(jī)已經(jīng)在許多教育公司顯現(xiàn),特別是對(duì)沒(méi)有門(mén)店的線上教育,廣告停投意味著核心拉新渠道消失。比如某位新東方在線旗下的東方優(yōu)播老師就表示,由于廣告減少,總體排課量已不如往年,暑期每節(jié)正價(jià)課時(shí)長(zhǎng)由2個(gè)小時(shí)縮短至1.5小時(shí)。
在公域流量被徹底鎖死之后,教育產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷要如何去做?在這里我們不妨做一些簡(jiǎn)單的猜測(cè)。
目前,教育營(yíng)銷可以需要轉(zhuǎn)向私域流量。其中最樸素的方法就是通過(guò)微信群運(yùn)營(yíng)已有的客戶,維持住原本的客群,再通過(guò)微信公眾號(hào)的影響力,發(fā)布課程消息進(jìn)行拉新。
對(duì)于一些老牌強(qiáng)校,這不失為一種不錯(cuò)的獲客手段,一方面他們本身具有相當(dāng)?shù)挠绊懥椭?,原本也有相?dāng)多的客戶,不用擔(dān)心公眾號(hào)的搜索量和訂閱量問(wèn)題。另一方面原本學(xué)校的管理,教職員工與學(xué)生、家長(zhǎng)的溝通就會(huì)使用微信群,這部分客戶能很自然的轉(zhuǎn)化為學(xué)校的私域流量。
但微信仍然是一個(gè)相對(duì)封閉的場(chǎng)域,如果想要獲得更多的流量,還是要想辦法觸及更大的公共平臺(tái)。
在這種情況下,“軟營(yíng)銷”似乎是一個(gè)可行的方向。如目前年輕人扎堆聚集的B站,站內(nèi)本身就有不少“知識(shí)分享”類up主,無(wú)論是兒童教育、考研、外語(yǔ)考試、出國(guó)留學(xué)還是公考、法考,在站內(nèi)都能找到不少經(jīng)驗(yàn)分享的“知識(shí)貼”。教育機(jī)構(gòu)或許可以與該類型的up主合作,以“內(nèi)容經(jīng)驗(yàn)分享”的形式推廣自己的課程。
這種方式不僅能達(dá)成在公共平臺(tái)內(nèi)的營(yíng)銷傳播,還能達(dá)成相對(duì)的“深度種草”。尤其對(duì)于消費(fèi)者,特別是成人教育領(lǐng)域的消費(fèi)者而言可能會(huì)格外有效。
因?yàn)槌扇俗詫W(xué)的時(shí)間成本很高,多數(shù)學(xué)生都希望能夠找到最適合自己的課程,避免浪費(fèi)時(shí)間和精力,通過(guò)真人種草和詳細(xì)的內(nèi)容分享,可以很大程度上提高成人對(duì)學(xué)校及課程的興趣,營(yíng)銷效果或許還會(huì)優(yōu)于大面積鋪廣的方式。
雖然教育機(jī)構(gòu)不得在學(xué)校發(fā)布廣告,但如果能通過(guò)教育服務(wù)達(dá)成與學(xué)校的深度合作,或許也可以通過(guò)販賣教育服務(wù)的方式,反向達(dá)成對(duì)自身機(jī)構(gòu)的推廣宣傳。
總之,目前教育產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷此次重大改革之后,由于資本的撤出和政策的禁止,將再也不會(huì)出現(xiàn)之前 “鋪天蓋地式”的營(yíng)銷場(chǎng)面。但之后企業(yè)還是要想辦法挖掘新的營(yíng)銷增長(zhǎng)點(diǎn),開(kāi)辟新玩法,促進(jìn)市場(chǎng)對(duì)自身品牌的認(rèn)知。
02 失控的“教育資本”
那么為何此次的“雙減政策”的力度如此之大?歸根結(jié)底還是由于混亂而無(wú)節(jié)制的資本運(yùn)作。
如果我們向前回溯,就會(huì)發(fā)現(xiàn)早在三年前國(guó)家就開(kāi)始重視校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理問(wèn)題。2018年教育部聯(lián)合其他部門(mén)先后發(fā)布了數(shù)條建議及條例,要求嚴(yán)查教育機(jī)構(gòu)的資質(zhì)問(wèn)題,遏制各類虛假?gòu)V告、違規(guī)招生及超綱教學(xué)現(xiàn)象;2019年更公布了數(shù)條針對(duì)校外教育問(wèn)題的長(zhǎng)效治理措施。
可以說(shuō)國(guó)家給予了校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的緩沖期,試圖通過(guò)政策引導(dǎo)逐步規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境良性發(fā)展??上У氖窍嚓P(guān)行業(yè)并沒(méi)有在這三年內(nèi)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。
特別在去年疫情之后,線下教育舉步維艱競(jìng)爭(zhēng)壓力越發(fā)沉重,與此同時(shí)在線教育則產(chǎn)生了井噴式爆發(fā),使得各大教育機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸趨向白熱化,整個(gè)市場(chǎng)在在過(guò)量資本的介入下越發(fā)瘋狂,亂象頻發(fā)。
一方面,機(jī)構(gòu)之間的為了搶占客源擴(kuò)大產(chǎn)能,無(wú)所不用其極,不顧成本的推出零元課或者9元課來(lái)吸引用戶,完全不顧學(xué)校的承載量,這造成了教師課程資源緊缺,如好未來(lái)等機(jī)構(gòu)的師生比甚至達(dá)到了417:1,完全無(wú)法保證教學(xué)質(zhì)量。
教師不夠,就只能通過(guò)虛假宣傳來(lái)湊數(shù)。今年六月,市場(chǎng)監(jiān)管總局因虛構(gòu)教師資質(zhì)、履歷、夸大培訓(xùn)效果、夸大機(jī)構(gòu)實(shí)力等原因?qū)π聳|方、學(xué)而思、等13家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予懲處。
在這其中,藍(lán)天教育宣傳的所謂“985、211名師”實(shí)際僅占其師資比例的15%;而新東方“名師風(fēng)采”欄103名教師中,76名教師的實(shí)際教齡與宣傳不符,虛假宣傳比例達(dá)到73.8%。行業(yè)龍頭尚且如此,整個(gè)市場(chǎng)的混亂程度令人心驚。
另一方面,這種惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的焦慮感,不僅席卷了資本和企業(yè)本身,更通過(guò)營(yíng)銷宣傳將壓力傳導(dǎo)到普通消費(fèi)者身上。某教學(xué)機(jī)構(gòu)甚至打出“您來(lái),我來(lái)培養(yǎng)您的孩子您不來(lái),我培養(yǎng)您孩子的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”這樣的標(biāo)語(yǔ),在家長(zhǎng)之中販賣焦慮。
這樣的社會(huì)風(fēng)氣直接使得本就不算健康的教育生態(tài)變得畸形,前一段時(shí)間“雞娃”問(wèn)題不斷被頂上微博熱搜,從江蘇南通某小學(xué)生做大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)試卷,到寧波媽媽通過(guò)“自虐”逼迫孩子讀書(shū),這種揠苗助長(zhǎng)式的教育越來(lái)越頻繁的出現(xiàn)在公眾的視野中,考慮到對(duì)兒童身心靈造成的摧殘,政府也必須出面干預(yù)。
總之,為了規(guī)范市場(chǎng),為了保護(hù)兒童的權(quán)益,政府對(duì)課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整治只會(huì)越發(fā)嚴(yán)格,去資本化、去商業(yè)化已經(jīng)成為了板上釘釘?shù)氖聦?shí),很難再有轉(zhuǎn)圜。