近期熱播劇《以美之名》聚焦醫(yī)美行業(yè)黑幕，劇中女主角因黑醫(yī)美機(jī)構(gòu)違規(guī)操作導(dǎo)致毀容、新娘因非法注射肉毒素中毒等情節(jié)，揭開(kāi)了行業(yè)光鮮表象下的陰暗面——無(wú)證行醫(yī)、假藥泛濫、維權(quán)無(wú)門等亂象已成為行業(yè)頑疾。

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這種失信現(xiàn)象絕非醫(yī)美行業(yè)獨(dú)有。從食品行業(yè)的“科技與狠活”到旅游景區(qū)的“照騙營(yíng)銷”，從直播帶貨的虛假宣傳到農(nóng)產(chǎn)品的以次充好，“造假、夸大、誤導(dǎo)消費(fèi)者”等問(wèn)題正侵蝕著商業(yè)社會(huì)的信任根基。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任跌至谷底，胖東來(lái)僅憑“明碼標(biāo)價(jià)、不欺客”就被奉為業(yè)界標(biāo)桿，董宇輝靠真誠(chéng)帶貨就能超越傳統(tǒng)營(yíng)銷——這些現(xiàn)象恰恰印證了市場(chǎng)的深切呼喚：商業(yè)亟需一場(chǎng)以“誠(chéng)”為核心的重塑！

牛云老師提出的“三品法則”——人品修心、產(chǎn)品立命、客品破局，正是針對(duì)這一問(wèn)題，試圖從根源上解決商業(yè)誠(chéng)信危機(jī)，并構(gòu)建一個(gè)更加健康、可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)生態(tài)。

| 三品法則理論圖 

人品修心：讓“誠(chéng)”成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

人品是商業(yè)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基石。在《以美之名》中，那些黑醫(yī)美機(jī)構(gòu)之所以能橫行一時(shí)，是因?yàn)樗鼈冏プ×讼M(fèi)者的虛榮心理，用低價(jià)和夸張的宣傳吸引顧客，但最終卻讓消費(fèi)者付出了慘痛代價(jià)。

牛云老師指出，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)最大的問(wèn)題就是缺乏“誠(chéng)”。無(wú)論是食品行業(yè)的添加劑泛濫，還是直播間的虛假宣傳，這些問(wèn)題的根本原因在于企業(yè)沒(méi)有把“人品”作為經(jīng)營(yíng)的核心價(jià)值觀。

如何修煉人品？

· 回歸儒家“修身齊家”的理念。儒家提倡“修身齊家”，意思是先做好自己，再影響家庭和社會(huì)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著要從領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)開(kāi)始，建立一套基于誠(chéng)信的企業(yè)文化。例如，稻盛和夫的“敬天愛(ài)人”思想，強(qiáng)調(diào)尊重自然規(guī)律和關(guān)愛(ài)他人，這正是現(xiàn)代企業(yè)需要學(xué)習(xí)的地方。

· 杜絕短期利益思維。很多企業(yè)為了追求短期利潤(rùn)，不惜犧牲長(zhǎng)期發(fā)展。比如某些農(nóng)產(chǎn)品商家，為了降低成本使用劣質(zhì)原料，結(jié)果失去消費(fèi)者信任。就像胖東來(lái)，一個(gè)僅僅恪守了生意本分的品牌卻被捧成模范，這恰恰說(shuō)明市場(chǎng)對(duì)誠(chéng)信的渴望。

· 用AI賦能而非作惡。在AI時(shí)代，技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)提供了更多可能性，但也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。如果企業(yè)利用AI進(jìn)行虛假宣傳或偽造數(shù)據(jù)，那就是對(duì)科技的褻瀆。相反，如果能夠善用AI提升效率和服務(wù)質(zhì)量，比如通過(guò)智慧云碼實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品溯源，這才是真正的“科技向善”。能“沖氣以為和”的企業(yè)，才能走得更遠(yuǎn)。

產(chǎn)品立命：從“賣產(chǎn)品”到“賣價(jià)值”

產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)的生命線。但在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，僅僅提供高質(zhì)量的產(chǎn)品已經(jīng)不夠了，還需要賦予產(chǎn)品更多的附加價(jià)值。為什么很多企業(yè)的產(chǎn)品賣不動(dòng)？很多時(shí)候，不是產(chǎn)品本身不好，而是沒(méi)有找到正確的定位和表達(dá)方式。

比如，一些農(nóng)產(chǎn)品雖然品質(zhì)很好，但由于包裝簡(jiǎn)陋、營(yíng)銷手段落后，始終無(wú)法打開(kāi)市場(chǎng)。而另一些企業(yè)則善于將產(chǎn)品與文化、情感相結(jié)合，從而打動(dòng)消費(fèi)者的心。

如何打造爆款產(chǎn)品？

· 道法自然：順應(yīng)市場(chǎng)需求。道家講究“道法自然”，意思是做事要符合自然規(guī)律。在商業(yè)中，這就要求企業(yè)深入了解消費(fèi)者的真實(shí)需求，而不是一味地跟風(fēng)或模仿別人。例如，農(nóng)文旅融合產(chǎn)品的成功邏輯就在于將生產(chǎn)過(guò)程景區(qū)化、產(chǎn)品文創(chuàng)化、游學(xué)商品化，既滿足了消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，又創(chuàng)造了新的盈利點(diǎn)。

· 格物致知：技術(shù)創(chuàng)新與洞察結(jié)合。儒家的“格物致知”告訴我們，只有深入研究事物的本質(zhì)，才能真正解決問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著要不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)應(yīng)用，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)需求進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。比如，通過(guò)智慧云碼技術(shù)，可以讓消費(fèi)者輕松了解產(chǎn)品的來(lái)源、制作過(guò)程等信息，增強(qiáng)信任感。

· 陰陽(yáng)相合：線上+線下雙輪驅(qū)動(dòng)。牛云老師提到，產(chǎn)品可以分為“陽(yáng)”和“陰”兩部分。“陽(yáng)”指的是線下實(shí)體店，是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主體；“陰”則是吸引客戶購(gòu)買的能力，包括服務(wù)、品牌故事等軟實(shí)力。兩者缺一不可，只有做到線上線下相互配合，才能形成完整的商業(yè)閉環(huán)。

客品破局：從交易到共生的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系往往是單次交易式的。但隨著消費(fèi)升級(jí)和社交電商的興起，這種模式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。

什么是“客品”？“客品”是指企業(yè)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和互動(dòng)，與客戶建立起長(zhǎng)期的信任關(guān)系，甚至形成一種共生的生態(tài)。換句話說(shuō)，客品不僅僅是銷售產(chǎn)品，更是創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。

如何實(shí)現(xiàn)客品破局？

· 仁者愛(ài)人：關(guān)注客戶的實(shí)際需求。儒家提倡“仁者愛(ài)人”，意思是站在他人的角度思考問(wèn)題。在商業(yè)中，這意味著要真正關(guān)心客戶的痛點(diǎn)和需求，而不是單純地推銷產(chǎn)品。例如，快印客全息AI數(shù)字人陪跑營(yíng)，通過(guò)21+7的模式，幫助客戶逐步改變認(rèn)知，從而加深合作深度。

· 大道至簡(jiǎn)：簡(jiǎn)化復(fù)雜的流程。道家主張“大道至簡(jiǎn)”，認(rèn)為復(fù)雜的東西往往容易讓人迷失方向。因此，企業(yè)在與客戶溝通時(shí)，應(yīng)該盡量簡(jiǎn)化流程，提供更高效、更便捷的服務(wù)。比如，在農(nóng)文旅場(chǎng)景中，可以通過(guò)AR三維碼、VR沉浸體驗(yàn)等數(shù)字化工具，讓客戶更直觀地感受到產(chǎn)品的魅力。

· 社群運(yùn)營(yíng)：打造忠實(shí)粉絲群體。當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，社群已經(jīng)成為連接企業(yè)和客戶的重要橋梁。通過(guò)舉辦線下活動(dòng)、線上分享等方式，企業(yè)可以與客戶建立更緊密的關(guān)系，形成口碑傳播效應(yīng)。

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《以美之名》揭示了商業(yè)社會(huì)中的種種亂象，也讓我們意識(shí)到“誠(chéng)”對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。牛云老師的“三品法則”為我們提供了一條清晰的路徑：

人品修心：以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，建立企業(yè)的核心價(jià)值觀；

產(chǎn)品立命：從“賣產(chǎn)品”到“賣價(jià)值”，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

客品破局：從交易到共生，構(gòu)建長(zhǎng)期的信任關(guān)系。

未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不再是單純的價(jià)格戰(zhàn)或技術(shù)比拼，而是文化和價(jià)值觀的較量。只有將東方哲學(xué)與現(xiàn)代商業(yè)相結(jié)合，才能真正實(shí)現(xiàn)“儒道融天下”的目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)屬于我們的新商業(yè)文明！

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