自3月1日京東外賣正式上線，平臺間的外賣混戰(zhàn)已持續(xù)近兩個月。在此期間，輿論戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)、價格戰(zhàn)不斷，“二選一”、“東哥親自送外賣”、“六宗罪”、“五險一金”、“拼好騎”等相關(guān)話題引發(fā)諸多爭議。

|網(wǎng)友做出的“拼好騎”限量版皮膚

這些現(xiàn)象背后，折射出公眾對行業(yè)發(fā)展的深層期待：消費者、商家和騎手更希望看到平臺通過良性競爭實現(xiàn)共同進步，而非零和博弈。大眾真正渴望的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、平等制度、人性化福利構(gòu)成的行業(yè)新生態(tài)，這為商業(yè)競爭指明了方向——唯有以“誠”立企，方能贏得人心、樹立品牌！

在當(dāng)下商業(yè)社會面臨信用危機與競爭失序的背景下，牛云老師首提“誠商”理論，它是基于天通心學(xué)“三品法則”的實證研究，旨在用東方哲學(xué)重構(gòu)中國商業(yè)文明新生態(tài)，讓商業(yè)回歸“誠信為本”的原點。同時，牛云老師首倡“誠士”階層，發(fā)起“誠士”運動，一個全新的“誠商時代”正式啟航！

| 開啟“誠士”運動 弘揚“誠商”文化

“誠商”思維：商業(yè)的本質(zhì)回歸

“誠商”思維強調(diào)企業(yè)在經(jīng)營過程中要以誠信為本，注重商業(yè)道德和社會責(zé)任。在“誠商時代”，企業(yè)不再僅僅追求利潤最大化，而是更加關(guān)注與員工、合作伙伴、消費者之間的信任關(guān)系。只有建立在誠信基礎(chǔ)上的商業(yè)合作，才能實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

從京東外賣事件中可以看出，京東的一系列舉措正是“誠商”思維的體現(xiàn)。企業(yè)意識到，騎手是外賣業(yè)務(wù)的重要支撐，保障他們的權(quán)益不僅是道德要求，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要；而消費者是企業(yè)的衣食父母，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和誠信的承諾才能贏得他們的信任和支持。

在“誠商時代”，企業(yè)需要將誠信融入到經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品質(zhì)量到服務(wù)水平，從員工管理到社會責(zé)任，都要以誠信為準(zhǔn)則。

技術(shù)營銷學(xué)賦能“誠商時代”

牛云老師的“技術(shù)營銷學(xué)”為企業(yè)發(fā)展提供了有力的支持。技術(shù)營銷學(xué)是將移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工具與傳統(tǒng)的廣告相結(jié)合，打造一套能夠精準(zhǔn)獲客、創(chuàng)建客戶連接與共享的全新生態(tài)體系。在“誠商時代”，技術(shù)營銷學(xué)可以幫助企業(yè)更好地踐行誠信原則，實現(xiàn)商業(yè)價值與社會價值的統(tǒng)一。

精準(zhǔn)獲客，誠信傳播

通過技術(shù)營銷學(xué)的手段，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，了解他們的需求和偏好。在這個過程中，企業(yè)可以將誠信的理念融入到營銷傳播中，向客戶傳遞真實、可靠的信息。

例如，通過“智慧包裝物+智慧標(biāo)簽+防偽溯源”為企業(yè)提供產(chǎn)品防偽、防竄貨、溯源、營銷的解決方案，借由一物一碼，實現(xiàn)萬物互聯(lián)，真實記錄商品來龍去脈，告別假貨，增加品牌形象。方便企業(yè)開展跨界營銷，其多種促銷活動模式助力營銷立體化，為商品引流，增加企業(yè)銷量。

同時幫助消費者掌握產(chǎn)品流向，防止產(chǎn)品竄貨，利于消費者舉報，增加企業(yè)的渠道管控力，生產(chǎn)企業(yè)也能實時查看數(shù)據(jù)，一物一碼為企業(yè)提供營銷分析，為商業(yè)決策提供依據(jù)。顛覆傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)營銷模式，更能助推傳統(tǒng)商品“數(shù)字+”營銷升級，引領(lǐng)智慧商業(yè)的發(fā)展潮流。

創(chuàng)建客戶連接，增強信任

技術(shù)營銷學(xué)強調(diào)創(chuàng)建客戶連接，通過建立與客戶的互動和溝通，增強客戶對企業(yè)的信任。在誠商時代，企業(yè)可以利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工具，如社交媒體、在線客服等，與客戶保持密切的聯(lián)系。

比如，京東可以通過社交媒體平臺及時回應(yīng)消費者的反饋和投訴，解決他們的問題，讓消費者感受到企業(yè)的誠信和負(fù)責(zé)。同時，企業(yè)還可以通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對客戶進行分類和管理，為不同類型的客戶提供個性化服務(wù)，進一步增強客戶的信任和忠誠度。

| 數(shù)字化管理平臺

共享生態(tài)，合作共贏

技術(shù)營銷學(xué)打造的共享生態(tài)體系可以促進企業(yè)之間的合作與共贏。在誠商時代，企業(yè)可以通過共享資源、技術(shù)和信息，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共同推動行業(yè)的發(fā)展。

例如，不同行業(yè)的企業(yè)建立共享平臺，實現(xiàn)信息的實時共享和協(xié)同合作。在這個過程中，各方都要遵守誠信原則，共同維護平臺的公平和公正，實現(xiàn)合作共贏的局面。

|結(jié)合技術(shù)營銷學(xué)打造智慧商協(xié)會——信息共享商圈平臺

在未來的商業(yè)發(fā)展中，企業(yè)需要將“誠商”思維與技術(shù)營銷學(xué)相結(jié)合，以誠信為基石，以技術(shù)為手段，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，讓我們共同推動“誠商時代”的到來！

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