挖掘產(chǎn)品關(guān)鍵賣點(diǎn)的5種方法
【快印客導(dǎo)讀】一個產(chǎn)品,一堆賣點(diǎn),想想貌似都能干翻全世界了!但是,不管是做營銷、做策劃,還是寫文案,大家一定要知道:“不要試圖把一個產(chǎn)品的多個賣點(diǎn)同時推向消費(fèi)者“。很多人習(xí)慣拿到產(chǎn)品賣點(diǎn),就馬上根據(jù)這些賣點(diǎn)做策劃,寫文案。效率很高,其實(shí)是在偷懶!
做產(chǎn)品的營銷推廣,畢竟不是自嗨,最關(guān)鍵是你的產(chǎn)品賣點(diǎn)確確實(shí)實(shí)是有市場的、是剛需、是有競爭力的、是用戶關(guān)心的。如果你僅僅是把一個產(chǎn)品的賣點(diǎn)進(jìn)行羅列,新產(chǎn)品肯定很難打動用戶,一方面目標(biāo)太過于分散,另一方面用戶也根本看不過來,記不住。但在推廣過程中,還是要做到賣點(diǎn)集中,牢牢抓住能打動用戶的1-2個關(guān)鍵點(diǎn),其他賣點(diǎn)你可以用,但一定是協(xié)同。
當(dāng)然,如果你的核心賣點(diǎn)確實(shí)有幾個,你也可以對不同的人群或者在不同的場景推不同的核心賣點(diǎn),每次只推1個,同樣集中突破。那么,問題就來了,產(chǎn)品一堆賣點(diǎn),你要如何挖出真正能打動用戶的關(guān)鍵點(diǎn)呢?列舉了這么多賣點(diǎn),不可能全都在廣告中體現(xiàn)出來。這時候就需要思考,目標(biāo)用戶關(guān)心的是什么?我們要把我們列出來的產(chǎn)品亮點(diǎn),和用戶需求結(jié)合起來,這個重合點(diǎn)才是能打動用戶的賣點(diǎn)。
這里給大家推薦5個可直接落地的方法。
1. 找大數(shù)據(jù)分析
大數(shù)據(jù)說起來特別高大上,但其實(shí)它離我們也沒那么遠(yuǎn),我們多少都能借用一些。比如每個行業(yè)基本都有行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告,在里面我們可以看到目標(biāo)人群的分析,以及相關(guān)需求點(diǎn)的調(diào)研,運(yùn)氣好,有的報(bào)告直接就有非常清晰的賣點(diǎn)普查。再比如像百度指數(shù)、微博指數(shù)、微信指數(shù)這些大數(shù)據(jù)平臺我們也可以利用,比如百度指數(shù)里的人群畫像和需求圖譜功能我就經(jīng)常用來分析用戶需求。
通過【需求分布】,我可以了解用戶對產(chǎn)品的聚焦點(diǎn)和痛點(diǎn)。比如“化妝”的熱門需求詞包括“方法”、“產(chǎn)品”、“眼妝”等。而通過【人群畫像】,我可以了解目標(biāo)人群的地域分布、年齡、性別等相關(guān)信息通過大數(shù)據(jù)的使用,我們首先就可以從眾多賣點(diǎn)里面,刪掉幾個明顯沒有市場和需求的賣點(diǎn)。
2. 找銷售人員聊天
銷售員基本是公司最懂產(chǎn)品的一群人,他們離消費(fèi)者最近,每天都在觀察消費(fèi)者的行為。最關(guān)鍵的是,他們每天都在一線經(jīng)歷失敗,汲取經(jīng)驗(yàn)。所以,你要說公司誰最懂用戶,他們應(yīng)該是首選。沒事多和銷售員聊聊,你的思路會馬上打開。
多問問他們平時在和用戶接觸的時候,用戶們最關(guān)心哪些問題,對哪些東西最感興趣,最反感什么,給他們看看你列出的賣點(diǎn),哪些是用戶最關(guān)心的,排個序。這樣下來,又可以刪掉幾個弱賣點(diǎn)。
3. 找競品企業(yè)對比
緊接著,就尋找競品企業(yè)對比,可以看他們的產(chǎn)品手冊、分析他們的官網(wǎng)、對比他們的廣告賣點(diǎn)。甚至你可以假裝自己是用戶,給他們客服打電話咨詢,或者直接去他們公司當(dāng)面談?wù)?。一方面了解用戶關(guān)心的點(diǎn),另外一方面,尋找產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵賣點(diǎn)。
對比過幾個競品后,在你的賣點(diǎn)列表上,又可以劃掉幾個。
4. 找目標(biāo)用戶溝通
經(jīng)過以上幾個步驟之后,你的賣點(diǎn)列表應(yīng)該至少劃掉一半了,這個時候,主角登場。我們需要直接和目標(biāo)用戶溝通溝通,而且,我建議是當(dāng)面溝通,這樣可以減少很多重要信息點(diǎn)的損失。首先,和他們聊聊產(chǎn)品,聊聊他們平時的痛點(diǎn),聊聊他們暢想的體驗(yàn),聊聊他們最關(guān)心的點(diǎn)。然后,把你剩余的幾個賣點(diǎn)直接告訴他們,這里最基本的需要做2個點(diǎn):
一是傾聽他們的反饋,并做記錄;
二是你要觀察他們的反應(yīng):他們看到一個賣點(diǎn)是否突然來了興趣?是否表現(xiàn)得比較開心?是否針對一個點(diǎn)問題變多了?是否會有明顯的抵觸?他是否想馬上體驗(yàn)一下?……
經(jīng)過大量的用戶溝通后,你基本能判斷出哪幾個賣點(diǎn)是最吸引目標(biāo)用戶,留下1-3個。
5. 動起來測試
在我看來,前面所有的東西可以說都逃不過二個字:測試。不管是只剩一個賣點(diǎn)了,還是剩下3個,都需要驗(yàn)證。還是那句話老話,“廣告費(fèi)至少都浪費(fèi)了50%以上,但我們不知道浪費(fèi)在哪”。如果你不進(jìn)行測試,那會繼續(xù)浪費(fèi)更多。
一個新產(chǎn)品上線,挖掘出賣點(diǎn)后,也沒有什么是可以說絕對會怎么樣的,不進(jìn)行測試,一次性就用到天荒地老,那純屬扯淡。最終,一個真正能打動用戶的關(guān)鍵賣點(diǎn),一定是經(jīng)過市場實(shí)戰(zhàn)有效的。而且,這個測試是持續(xù)的,因?yàn)榭赡芩梢詢?yōu)化得更好!