快印客營銷體驗店：門店如何讓零售服務(wù)創(chuàng)造利潤？
隨著我國服務(wù)性消費占比的提高，服務(wù)也演變成為一種特殊的“產(chǎn)品”，把服務(wù)作為一種產(chǎn)品來經(jīng)營，應(yīng)該怎么做？關(guān)于利潤來源，經(jīng)典理論認(rèn)為：利潤源于資本家剝削工人的剩余價值。這是馬克思在《資本論》中所闡述的觀點。上世紀(jì)60年代，哈佛大學(xué)商學(xué)院與通用汽車公司的合作研究發(fā)現(xiàn)：市場份額和公司利潤之間存在正相關(guān)關(guān)系。其后的研究進一步發(fā)現(xiàn)：公司利潤主要來源于顧客滿意與顧客忠誠，關(guān)鍵處決于員工滿意與員工忠誠，由此提出了
關(guān)鍵詞：快印客營銷體驗店快印客營銷體驗店門店零售服務(wù)
2019-03-19
